技术支持
西安凌科信息技术有限公司从技术实力、营业规模、服务质量都处于行业前列，以服务为所售产品保驾护航，为客户提供免费培训服务，现场解答疑惑，辅导客户入门。为用户建档，维护用户的权益，确保定期回访，与精益求精的技术相得益彰。长期以来，正是由于客户的支持信任，公司的业务也获得了长期的发展。以“顾客至上”作为公司的服务理念和经营宗旨，同时不断历炼自身的技术和服务素养。我们深知做事业如逆水行舟，不进则退。凌科公司在激烈的市场竞争中，将凭借公司的信誉、过硬的技术、完善的服务为用户提供高标准的服务。
产品服务承诺：
1、我公司所售产品均为原装。
2、我公司对所售产品将指派工程师在七个工作日内完成产品的安装调试工作。
3、我公司所有售出产品均提供免费培训。
4、我公司所有售出产品均配备相应实验指导书。
技术支持服务承诺：
1、所有售出产品我公司均提供三年免费升级服务及终身技术支持。
2、我公司承诺如软件在使用过程中出现问题将在4小时响应，24小时解决，如果解决周期超过3天，则提供备用软件，以保证客户正常教学。
3、在产品使用过程中如有合理建议，我公司可按照客户需要做以适当修改或二次开发以满足客户需求。
4、我公司对所有售出产品均实行定期免费维护，长期服务。
增值服务承诺：
1、根据客户需要，我公司可免费为客户制作对应课件一套。
2、在初期实验教学过程中，我公司可根据客户需要指派人员配合老师进行实验教学。
3、我公司将定期提供先进教学产品信息及参加教学研讨会的机会。
4、我公司将不定期提供自行研发产品给客户使用。
凌科公司以信誉、服务为宗旨，秉承"开创新思路 服务于客户"的企业经营服务理念高质量的服务于用户。
西安凌科信息技术有限公司
售后服务电话：029-87812205
服务监督电话：13609163152
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